冰箱被保洁弄花 想维权难觅踪迹
这哪是什么专业保洁公司呀,竟然把家里冰箱擦成了‘大花脸’。”家住金港湖畔的陈先生如今一看到新家的冰箱就很伤心。
陈先生的房子8月底才装修结束,他通过街边小广告找到了一家保洁公司。第二天两个中年妇女就敲开了他新家的大门。
“当时我还有些高兴,感觉这家公司效率还高,这么快就来人了。”陈先生说,进了他家之后,两个工作人员就忙了起来。就在这个时候,陈先生妻子打来电话,要他提醒保洁工人注意家具上的粘贴画,要求保洁工人擦拭的时候不能太用力。陈先生赶紧把这个要求跟保洁工人说了。
过了大概20分钟,陈先生来到厨房一看,原来贴在冰箱上的漂亮贴画已经面目全非。见此情景,陈先生赶紧叫停,原来工人竟然用钢丝刷在擦冰箱,不仅粘贴画被毁了,冰箱上、橱柜上也到处是划痕,卫生间价值1000多元的两个光亮的水龙头不知被用什么样的清洁剂给烧成了亚光的。
陈先生当时还特地与保洁公司的一姓刘的负责人通了电话,对方表示让他先把保洁费付给保洁员,他会择日来赔偿陈先生的损失。但是没想到直到今日,保洁公司还是一直在推诿。
陈先生想上门去找保洁公司理论,可是他们只上门服务,现在连电话也打不通了。
“公司地址无法查找意味着寻求相关执法部门的帮助也成为泡影。”陈先生后悔地说,当初就怪自己太心急,没有充分了解对方就轻易下了决定,结果吃了亏还无法维权。
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消委:选保洁公司先要看营业地址
保洁公司如今确实已经成为家政服务类投诉的主角。市消委工作人员介绍,由于“黑”保洁公司一般没有固定的经营场所,一旦日后发生消费纠纷,由于不易找到经营者,消委很难从中调解。
“因此我们建议消费者在选择保洁公司的时候,不要怕麻烦,一定得先看看其有没有固定营业地址。”另外消费者在接受服务前,要与家政公司签订服务合同,明确条款和责任,在接受服务时,要核实受雇人员身份,并注意自身和财产安全。接受服务后应当场交费并索取发票,以便发生纠纷后维护自身权益。
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